Les visites en EHPAD sont à nouveau autorisées dans des conditions très strictes. À ce jour, au « Panorama de Bigorre », aucun cas de Covid-19 avéré n’a été identifié chez les résidents et les soignants.
Jusque-là, le lien avec les familles se résumait à Skype, des échanges de photos par mail, à l’élaboration d’une page Facebook avec vie de l’établissement.
Organisation et visites
Pour sécuriser les visites et éviter de faire entrer le virus, tout est organisé. Une pièce est aménagée avec double accès (un pour les résidents et un différent pour les familles évitant de pénétrer dans l’établissement). Une table avec plaque plexiglas permet aux familles et aux résidents de se voir, se parler sans se toucher.
Une procédure pour le personnel est rédigée pour le respect des gestes barrières. Résidents et familles sont informés des modalités pratiques. Un planning de rendez-vous est mis en place.
Les visites se font avec l’accord du résident.
Les familles signent une charte et doivent se conformer aux règles de sécurité, gel hydroalcoolique et masques à disposition. Les visites sont limitées à 3 par jour selon possibilités et effectif disponible et un seul visiteur par résident.
Le visiteur est invité à remplir un questionnaire d’évaluation de visite.
Quinze visites ont déjà été effectuées en 5 jours et le planning est complet pour 2 semaines. Elles durent entre 15 et 60 mn. L’isolement est rompu.
À la lecture des questionnaires d’évaluation, les familles sont satisfaites de l’organisation mise en place et soutiennent les équipes. Certaines programment les visites d’une semaine sur l’autre, d’autres demandent à venir à 2.
Chaque semaine, l’organisation est revue pour l’ajuster aux besoins et en respectant les gestes barrières. Des visites en plein air sont envisagées.
« Un dispositif qui apparaît satisfaisant pour tous, mais qui ne pourrait se faire sans la rigueur et le dévouement de tout le personnel. »
